Kommunikation spielend erlernen
Industrie- und Handelskammer zu DortmundBeschreibung
Kommunikation spielend erlernen
Ziel
Kommunikation gehört zu den notwendigen Kernkompetenzen für das tägliche Handeln, sei es während der Arbeitszeit oder im Privaten. Kommunikation findet permanent statt, wird aber selten bewusst reflektiert. Deshalb besteht oft eine Unklarheit darüber, warum Kommunikation gelingt oder scheitert.
Was sind hierbei die persönlichen Kommunikations-Hürden und wie gehe ich mit ihnen um? Wie sieht der Leitfaden für einen erfolgreichen Dialog aus?
Dieser Workshop besteht zu 99 Prozent aus – Praxis! Anhand von Rollenspielen aus allen Lebensbereichen der Teilnehmer wird mit Hilfe des Feedbacks des Trainers und der Gruppe erarbeitet, wie das Ergebnis einer Kommunikation deutlich verbessert werden kann. Fachliche Impulse verstärken die gewonnenen Erkenntnisse.
Der Workshop kann ebenfalls als Transfertag für ein bereits absolviertes Seminar durchgeführt werden, um die bisher erlernten und zwischenzeitlich in der beruflichen Praxis geübten Kommunikationssituationen noch einmal auf ihren Erfolg hin zu überprüfen. Vorteil hierbei ist, dass sowohl Theorie- als auch Praxiselemente bereits erprobt wurden und somit durch das Training und die Besprechung erlebter Hürden eine weitere signifikante Verbesserung des kommunikativen Auftritts sichergestellt werden kann.
Inhalte / Module
• Überwindung von Kommunikationshürden
• Kleine Verhandlungen
• Small Talk
• Feedback an einen Gesprächspartner
• Kritikgespräch mit einem Vorgesetzten, Kollegen oder Mitarbeiter
• Konfliktlösungsgespräch
• Mitarbeitergespräch
• Coaching-Gespräch
• Vortragssituation
• Verkaufsgespräch
Förderung
Für Seminare und Lehrgänge können Sie den Bildungsscheck beantragen.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die in ihrer täglichen Arbeit im Unternehmen intensiv kommunizieren
dürfen und müssen.
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Die IHK zu Dortmund ist die Interessenvertretung der gewerblichen Wirtschaft in den Städten Dortmund, Hamm und dem Kreis Unna. Sie betreut rund 55.000 Unternehmen aus den Bereichen Industrie, Handel und Dienstleistungen. Im Bereich der Beruflichen Bildung informiert sie in allen...
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