Beschreibung
Empathische Gesprächsführung
Ziel
Sie haben einen Beruf, indem sie viel mit Menschen zu tun haben, Sie merken irgendwie läuft das mit der Kommunikation oft nicht so rund, wie Sie es sich wünschen. Kunden oder Klienten wirken oft irritiert. Dieses Seminar ist dazu da Ihre Kommunikation und Gesprächsführung zu überprüfen und zu professionalisieren.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Gesprächsführung
- Zuhören als Schlüssel der Kommunikation
- die richtigen Worte finden
- meine Haltung im Gespräch
- argumentieren und überzeugen
- mit Einwänden umgehen
- auf den Punkt kommen
- auf den Gesprächspartner/Zuhörer einstellen
Nutzen & Mehrwert
Durch eine professionelle Kommunikation werden Sie erfolgreicher in Ihrem Beruf, Missverständnisse werden vermieden. Es fällt Ihnen leicht, ein Gespräch zu führen und positiv abzuschließen. Durch eine klare und präzise Kommunikation werden die Beziehungen gestärkt und Konflikte gelöst. Gute Kommunikation fördert auch das Verständnis und die Empathie zwischen den Menschen, was zu einer harmonischen Atmosphäre führt. Insgesamt werden die Informationen effizient übermittelt und ein reibungsloser Informationsfluss ist gewährleistet.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Dieses Seminar ist für jeden gedacht, es sind keine Vorkenntnisse nötig.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmebescheinigung
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Bewertungen von Teilnehmern
Bewertungsdurchschnitt: 5
Ich arbeite mit sehr vielen Menschen zusammen und wollte mich daher in der Kommunikation nochmal schulen lassen - ich kann Sephora nur empfehlen! Ich konnte die Aspekte aus ihre...
Sehr hilfreiches Seminar - konnte das Gelernte gleich umsetzen!