Beschreibung
Soll-Prozesse entwickeln, einführen und messen
Ziel
Soll-Prozesse entwickeln
- Identifikation von Handlungsfeldern mittels Reifegradbestimmung (PEMM Model).
- Strukturierte Soll-Prozessentwicklung.
- Ausrichtung der Soll-Prozessentwicklung an der Unternehmensvision.
Prozessmarketing und -einführung
- Prozesse im Unternehmen sinnvoll bewerben.
- Wie Prozesse sinnvoll eingeführt werden.
Prozess Governance (Organisation)
- Entwicklung einer Prozess Governance: Organisation (Rollen, Gremien), Steuerung, Überwachung.
Kontinuierliche Prozessverbesserung und Prozesscontrolling
- Definition operativer und strategischer Prozessziele.
- Balanced Score Card – Ableitung von Prozesskennzahlen aus den Unternehmenszielen.
- Entwicklung durchgängiger Kennzahlensysteme mittels Prozess–Scorecard.
- Grundlagen der Prozesskostenrechnung.
- Überprüfung der Maßnahmenwirksamkeit (Effizienz, Effektivität).
Grundlagen Change Management
- Einführung der wichtigsten Transformationsinstrumente.
- Veränderungsbegleitung im Unternehmen.
- Erfolgsfaktoren im Stakeholder- und Kommunikationsmanagement.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Sie wissen, worin die Wirksamkeit und Vorteile von idealen Soll-Prozessen liegen.
- Sie lernen, wie Sie Unternehmensziele auf konkrete operative Prozesse ableiten und mit Kennzahlen versehen.
- Sie erfahren, welche organisatorischen Rahmenbedingungen Prozessmanagement aufblühen lassen.
- Sie können neue Prozesse in Ihrem Unternehmen effektiv vermarkten und wissen, was es für eine erfolgreiche Einführung bedarf und wie diese eingesteuert wird.
- Sie können das Ausmaß der Änderungen und Neuerungen für das Unternehmen abschätzen und wissen, wie Sie Akzeptanz bei den Mitarbeiter:innen schaffen.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Prozessberater:innen, Prozessowner, Prozessdesigner:innen. Fachkräfte, die sich mit den Prozessen im Unternehmen befassen. Die Inhalte dieses Trainings schließen an das Training „Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern" an (Buchungsnummer 2932). Beide Trainings können auch einzeln gebucht werden.
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