Professionelle Kommunikation im Office

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
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2 Tage
1.240 EUR zzgl. MwSt.
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1.240 EUR
10.07.2023
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Frankfurt a. M.
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Hamburg
1.240 EUR
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Beschreibung

Professionelle Kommunikation im Office

Ziel

Das Seminar unterstützt Sie darin, angemessen und glaubwürdig mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren. Sie agieren in jeder Situation souverän und meistern selbst die hektischsten Situationen. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Kompetenz steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung und stärken die positive Außenwirkung Ihres Unternehmens.
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Inhalte / Module
Beziehungen aufbauen durch gekonnte Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Ziele, Situationen und Personen im Blickfeld behalten
- Gemeintes und Verstandenes
- Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen
- Gesprächsharmonie herstellen
- Interpretation der Körpersprache

Kommunikation mit Kollegen
- Werkzeuge der Kommunikation zielgerichtet nutzen
- Überwindung von Redehemmungen
- Sinnvoller Gesprächsaufbau
- Aktives Zuhören
- Einsatz von Fragetechniken
- Motivation und Argumentation
- Überzeugen durch freies Reden
- Die Rolle klarer Vereinbarungen
- Gespräche in schwierigen Situationen meistern

Kommunikationsfähigkeiten für das Betriebsklima nutzen
- Erkennen und Abbauen von Kontaktbarrieren
- Geschicktes Verhandeln
- Mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden positiv zusammenarbeiten

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe

Sie sind (Chef-)Sekretärin oder Sachbearbeiterin und möchten Ihre Aufgaben mit sozialer Kompetenz und guter Kommunikation managen.

Voraussetzungen

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

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Kontaktinformation MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

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81375 München
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Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...


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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 5

auf Basis von 1 Bewertungen

Torsten Pietsch
Professionelle Kommunikation im Office
(5)

Kann ich jedem sofort weiterempfehlen! Sehr produktives und angenehmes Webinar.

13.07.2020
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