Beschreibung
Licence to Sell Inhouse Verkaufstraining
Reagieren Sie professionell auf jeden Kundenwunsch – in jeder Situation.
Verkäufer*innen mit direktem, persönlichem Kundenkontakt müssen auf jegliche Art der Ansprache seitens des Kunden professionell reagieren. Handelt es sich um einen besonderen Kundenwunsch? Oder um eine Reklamation?
Im firmeninternen B2C Verkaufstraining erfahren Sie, wie Sie positive Entscheidungen herbeiführen und so Ihre persönliche Sales Performance steigern.
Produktzertifiziert nach DIN ISO 29993:2017
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
Themen
- Charakter des Kunden erkennen
- Kundenverhalten analysieren
- Kundenwünsche ermitteln und klassifizieren
- Mit Nutzen überzeugen
- Argumentation und Auftreten auf den Kunden abstimmen
- Upselling, Cross-Selling und Weiterempfehlung
- Reklamation im After-Sales
- Akquisition im After-Sales
- After-Sales-Geschäfte: Interesse wecken und Termin vereinbaren
Zielgruppe / Voraussetzungen
Das firmeninterne Training Erfolgreich verkaufen B2C richtet sich an alle Mitarbeiter*innen im B2C-Verkauf, die sich weiterentwickeln wollen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen noch erfolgreicher zu verkaufen – und Kundenbeziehungen noch besser auszubauen.
Besonders geeignet ist das Verkaufsseminar für Vertriebspersönlichkeiten mit hohen Verkaufszielen, Sales und Area Manager*innen sowie Mitarbeiter*innen im Vertriebsinnen- und Außendienst.
We also offer our courses in English, please contact us for more information.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
PROAKTIV Teilnahmezertifikat
Zertifikate
TÜV-Zertifikat
Das TÜV-Zertifikat bescheinigt die Teilnahme und bestandene Prüfung einer Aus- oder Weiterbildung im jeweiligen Seminargebiet. Mit über 600 Angeboten in den Bereichen Technik, Managemen...
Mehr erfahren über TÜV-ZertifikatKostenzusatz
Die Teilnahmekosten für das Training sind individuell. Es wird ein nach Kundenbedarf konzipiertes, branchenspezifisches Training für firmeninterne Gruppen geboten.
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Kontaktinformation PROAKTIV Management GmbH
PROAKTIV Management GmbH
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Die PROAKTIV Management GmbH
Die PROAKTIV Management GmbH wurde 1995 gegründet und hat ihren Hauptsitz in München. Sie ist auf digitale, firmeninterne und offene Trainings in den Bereichen Management, Vertrieb und Transformation spezialisiert. Ein zertifiziertes Blended Learning Konzept mit interaktiven Wissensbausteinen der selbstentwickelten Lernplattform unterstützt die...
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