Beschreibung
Konfliktmanagement
Ziel
Konflikte sind in zwischenmenschlichen Beziehungen vorprogrammiert. Wenn sie nicht gelöst werden, können sie sich auf andere Abteilungen ausbreiten. In diesem Kurs lernen Führungskräfte Methoden, um die täglichen Streitigkeiten, Missverständnisse und Vorwurfe in ihrem Team effizient und nachhaltig zu lösen.
Ziel ist es, zusammen mit den Streitparteien eine Lösung zu finden, der für beide Seiten praktikabel ist.
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Inhalte / Module
- Was ist ein Konflikt?
- Konflikt- und Kommunikationsmodelle
- Rolle von Führungskräften in Konflikten
- Konfliktverhalten von Mitarbeiter*innen
- Methoden zur Konfliktlösung
Zielgruppe / Voraussetzungen
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte sowie HR- Mitarbeiter*innen, die Konflikte im Unternehmen lösen wollen oder ein Konfliktmanagementsystem aufbauen wollen
Kostenzusatz
Enthalten
Seminarunterlagen
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Kontaktinformation Achtsame Gespräche
Achtsame Gespräche
Achtsame Gespräche
Achtsame Gespräche
Achtsame Gespräche begleitet Beschäftigte und Unternehmer*innen auf ihrem Weg zu einem harmonischen Arbeitsumfeld, in dem die Mitarbeitenden zeiteffizient und kooperativ miteinander statt gegeneinander arbeiten. Klare Kommunikationsregeln, wertschätzendes Feedback und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und sachlich zu reden,...
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