Konflikte erfolgreich klären

IHK Akademie München und Oberbayern
Übersicht
Deutsch
Kurse
Starttermine
Ingolstadt
520 EUR
28.11.2022

Ingolstadt
520 EUR
21.04.2023

Beschreibung

Konflikte sind anstrengend, zeit- und energieraubend und erscheinen oft als aussichtslos. Auf der anderen Seite enthält jeder Konflikt die Chance zu Wachstum, zu persönlicher Entwicklung und zu neuen besseren Lösungen.

Nutzen

Im Konflikt die Chance zu Wachstum erkennen und ergreifen! Konflikte sind anstrengend, zeit- und energieraubend. Sie erscheinen oft als aussichtslos. Auf der anderen Seite enthält jeder Konflikt die Chance zu einer persönlichen Entwicklung und zu neuen besseren Lösungen. Klären Sie schwierige Situationen künftig souverän und erfolgreich!

Stärken Sie in diesem Praxisseminar Ihre Fähigkeit, Konflikte zu klären und konstruktiv anzusprechen. Gestalten Sie sie mit einer Lösung als Ziel. Erkennen Sie die schwierigen Gefühle, die mit Konflikten oft einhergehen. Lernen Sie, diese besser zu verstehen und in geeigneter Weise auszudrücken. Sie erhalten eine Toolbox, die für eine respektvolle und gleichzeitig wirksame Kommunikation sowie für Ihre Selbstreflexion höchst nützlich ist.

Programminhalt

    Die eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen kennen und kritisch betrachten lernen
    Wirksame Deeskalationsstrategien erfahren und ihren konkreten Einsatz üben (z.B. bei Provokationen)
    Die Gewaltfreie Kommunikation als ein wichtiges Modell für das wertschätzende und gleichzeitig wirksame Ansprechen von Konflikten erfahren
    Empathie als eine wesentliche Grundlage der konstruktiven Konfliktklärung erlernen ohne die eigenen Interessen dabei aufzugeben!
    Den eigenen Gefühlscocktail, der oft in verstrickten Situationen vorherrscht, verstehen und ihn zu beeinflussen lernen
    Die Gefühle und Interessen des Konfliktpartners erfassen und würdigen
    Eigene Praxisfälle besprechen, auf Wunsch im Rollenspiel mit Feedback üben und konkrete Lösungsstrategien für die Zukunft erarbeiten

Zielgruppe

Geeignet für Führungs- und Fachkräfte, die im Berufsalltag mit Konflikten konfrontiert sind und Lösungsstrategien erlernen möchten.

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Kontaktinformation IHK Akademie München und Oberbayern

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Orleansstraße 10-12
81669 München

 Telefonnummer anzeigen
akademie.muenchen.ihk.de

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