Beschreibung
Konflikte sind anstrengend, zeit- und energieraubend und erscheinen oft als aussichtslos. Auf der anderen Seite enthält jeder Konflikt die Chance zu Wachstum, zu persönlicher Entwicklung und zu neuen besseren Lösungen.
Nutzen
Stärken Sie in diesem Praxisseminar Ihre Fähigkeit, Konflikte zu klären und konstruktiv anzusprechen. Gestalten Sie sie mit einer Lösung als Ziel. Erkennen Sie die schwierigen Gefühle, die mit Konflikten oft einhergehen. Lernen Sie, diese besser zu verstehen und in geeigneter Weise auszudrücken. Sie erhalten eine Toolbox, die für eine respektvolle und gleichzeitig wirksame Kommunikation sowie für Ihre Selbstreflexion höchst nützlich ist.
Programminhalt
- Die eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen kennen und kritisch betrachten lernen
Wirksame Deeskalationsstrategien erfahren und ihren konkreten Einsatz üben (z.B. bei Provokationen)
Die Gewaltfreie Kommunikation als ein wichtiges Modell für das wertschätzende und gleichzeitig wirksame Ansprechen von Konflikten erfahren
Empathie als eine wesentliche Grundlage der konstruktiven Konfliktklärung erlernen ohne die eigenen Interessen dabei aufzugeben!
Den eigenen Gefühlscocktail, der oft in verstrickten Situationen vorherrscht, verstehen und ihn zu beeinflussen lernen
Die Gefühle und Interessen des Konfliktpartners erfassen und würdigen
Eigene Praxisfälle besprechen, auf Wunsch im Rollenspiel mit Feedback üben und konkrete Lösungsstrategien für die Zukunft erarbeiten
Zielgruppe
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