Konflikttraining für Mitarbeitende in Sandwichpositionen
IHK Akademie München und Oberbayern
Nutzen
Sie wollen nicht länger zwischen den Stühlen sitzen, Ärger und Frust hinunterschlucken, stattdessen erfolgreich Konflikte angstfrei angehen und lösen?
Die Anforderungen in Ihrer Sandwichposition sind vielfältig und umfangreicher denn je. Da kann es schnell mal heiß hergehen, ein Wort gibt das nächste, die Stimmung kippt, Spannungen und Konflikte stehen im Raum. Hierzu bietet das Training ein alltagstaugliches Vorgehen zur konstruktiven Konfliktlösung nach M. B. Rosenberg.
Stärken Sie Ihre persönliche Position und erhöhen Sie Ihre Wirksamkeit. Lernen Sie mithilfe sofortwirksamen Werkzeugen mit Einwänden und Angriffen souverän, authentisch und nachhaltig umzugehen. Sie werden ein/e souveräner Ansprechpartner/in für Ihre Geschäftsführung, Ihre Kollegen*innen, Kunden und Lieferanten.
Zielgruppe
Geeignet für alle Mitarbeitenden in Sandwichpositionen, z.B. Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die ihre Konfliktkompetenz, vor allem in herausfordernden Situationen, stärken wollen.
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