Beschreibung
Das Thema Konflikt:
- Konfliktverständnis im Arbeitsprozess
- Konfliktarten und -ursachen
- Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung
Kommunikation und Selbstbild:
- Wahrnehmungsebenen und -filter
- Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
- Feedback-Regeln
- Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung
Konfliktlösung:
- Hilfreiches zur Konfliktvorbeugung
- Methoden der Deeskalation
- Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
- Lösungsorientiertes Fragen
- Systematische Konfliktlösung
- Moderation
Zielgruppe / Voraussetzungen
Alle Mitarbeiter:innen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.
Voraussetzungen:
Sem. 7610 oder vergleichbare Kenntnisse.
Hinweise
Weiterführende Seminare und Kurse
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Integrata Cegos steht für ein hochwertiges und vielfältiges Trainings- und Beratungsportfolio, mit dem sich das Weiterbildungsunternehmen eine führende Position im deutschen Markt erarbeitet hat. Neben den Beratungsleistungen sorgt das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1964 für praxisbezogene Weiterbildungen von...
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