Angewandte Psychologie für‘s Office

ZfU Zentrum für Unternehmungsführung AG
Übersicht
2 Tage
Deutsch
Kurse

Starttermine
Spreitenbach
2.980 CHF
27.04.2023

Spreitenbach
2.980 CHF
04.10.2023

Beschreibung

Souverän - auch in anspruchsvollen Situationen

Bestimmt haben Sie das eine oder andere Mal in Ihrer beruflichen Laufbahn schon Menschen erlebt, deren Aussagen, Verhalten oder Erwartungen Sie überhaupt nicht nachvollziehen konnten. Sie fragten sich dann: Weshalb „tickt“ die/der so? Was kann ich jetzt tun, damit die Sache nicht aus dem Ruder läuft? Welchen Hintergrund hat denn so unterschiedliches Verhalten?

An diesem Seminar erhalten Sie Informationen, Einblicke und psychologisches Hintergrundwissen, das Sie zur souveränen und einfühlsamen Mitarbeiterin/Kollegin macht. Sie vermitteln zwischen Chef/in und Mitarbeitenden, deeskalieren Konflikte im Vorfeld, motivieren kollegial und schirmen ihre Vorgesetzten vor Zeitdieben ab.

Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

  • Persönlichkeitstypen erkennen und verstehen: Menschen mit ihren Stärken und Schwächen richtig einschätzen
  • Körpersprache korrekt interpretieren und einsetzen: Nonverbale Botschaften senden und richtig deuten
  • Mit schwierigen Mitmenschen professionell umgehen: Überzeugen mit Diplomatie und Fingerspitzengefühl
  • Energie statt Stress: Den Tag trotz hoher Anforderungen hochmotiviert gestalten

Nutzen & Mehrwert

  • Dank psychologischem Know-how vermitteln Sie perfekt zwischen Ihren Vorgesetzten, den Mitarbeitenden und den Kunden.
  • Sie motivieren Ihr Umfeld, begeistern und erzielen dadurch positive Ergebnisse.
  • Sie argumentieren klug, vermitteln nach aussen Klarheit und strategisches Handeln und sammeln so Punkte.
  • Sie erkennen Ursachen von Konflikten im Vorfeld und wenden De-Eskalationsstrategien an.
  • Sie schirmen Ihre Vorgesetzten vor «Vielschwätzern» ab und unterstützen sie durch konstruktives Feedback.

Aufbau & Organisation

Referenten

Ursu Mahler

Expertin für Persönlichkeitsentwicklung, Psychologie, Kommunikation und Stressmanagement und gehört zu den gefragtesten Top-Trainerinnen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Seit über 30 Jahren begeistert sie in der Weiterbildungsbranche die TeilnehmerInnen mit unschlagbarem Praxiswissen zu:
Konfliktmanagement, Stressbewältigung, Resilienz, Kommunikations- und Führungskräftetrainings. Sie arbeitet sowohl mit Teams, als auch im Einzel-Coaching und überzeugt durch ihren Humor, Sensibilität, Einfühlungsvermögen und klare Konzepte. Darüber hinaus wurde sie mit mehreren Trainings-Awards ausgezeichnet.

Arbeitsmethode

Das Seminar besteht aus Kurzreferaten, Kleingruppenarbeiten, Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmern und dem Erfahrungsaustausch in der Gruppe und der Trainerin.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Das Seminar eignet sich für Assistentinnen und Assistenten, Office ManagerInnen, SachbearbeiterInnen und Personen, welche ohne Vorgesetztenfunktion führen. Also Mitarbeitende, welche in ihrer Funktion eine Vermittlerrolle zwischen Vorgesetzten, Kollegen und Kunden einnehmen, viel mit Menschen zu tun haben und Charaktere und Situationen richtig einschätzen müssen.

Kostenzusatz

CHF 2980.00

Inbegriffen sind: Seminarunterlagen online, Mittagessen, Kaffeepausen und Testat.

Attraktive Rabatte für Mehrfachbuchungen

Bei gleichzeitigem Eingang mehrerer Anmeldungen gilt folgendes Rabattsystem:
ab 2 gleichzeitigen Buchungen: 10% Rabatt
ab 4 gleichzeitigen Buchungen: 15% Rabatt

Wichtig! Die Anmeldung muss am gleichen Tag erfolgen. Die Rabatte sind nicht kumulierbar mit den ZfU-Sonderkonditionen und der Master-Ausbildung.

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Kontaktinformation ZfU Zentrum für Unternehmungsführung AG

ZfU Zentrum für Unternehmungsführung AG

Hermetschloostrasse 77
8048 Zürich

 Telefonnummer anzeigen
www.zfu.ch

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