Vertrauensvolle Beratungsgespräche: Schlüsselaufgabe für die SBV
ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG
Beschreibung
Vertrauensvolle Beratungsgespräche: Schlüsselaufgabe für die SBV
Ziel
Schwierige Gespräche gekonnt führenWas erwartet mich? Bin ich emotionalen Situationen gewachsen? Und: Wo muss ich Grenzen ziehen? Die Beratung schwerbehinderter Menschen ist eine große Herausforderung für die SBV. In diesem Praxis-Training lernen Sie, wie Sie Ihre Doppelrolle als Helfer und Ratgeber richtig ausfüllen. Von der Feststellung einer Schwerbehinderung bis zur Ablehnung von Leistungen: Mit typischen Fallbeispielen üben Sie, wie Sie Gespräche gekonnt aufbauen und richtig lenken. So können Sie auch schwierige Beratungen strukturiert, einfühlsam und ergebnisorientiert führen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
Die Beratung als Schlüsselaufgabe der Schwerbehindertenvertretung
Typische Beratungssituationen kennen und meistern
Die SBV in der Doppelrolle als Berater und Helfer
Vorsicht vor der Helferfalle: Die richtige Mischung aus Nähe und Distanz
Verantwortungsvolle Beratung: Eigenschaften und Grenzen
Die besten Beratungstechniken für die SBV
Grundlagen der Kommunikation – speziell für die SBV
Klientenzentrierte Gesprächsführung
Effektiv Fragen formulieren
Analyse des eigenen Gesprächsstils: Hilfreiche Tipps von unseren Referenten
Schwerbehinderte Kollegen professionell beraten
Organisatorische und räumliche Rahmenbedingungen
Aufbau eines vertrauensvollen Gesprächsklimas
Die 4 Grundhaltungen des Beraters
Der „rote Faden“ im Beratungsgespräch
Den Beratungsrahmen abstecken
Möglichkeiten zur Einbindung des Klienten in die Mitverantwortung
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Wichtiges Hintergrundwissen: Die Probleme behinderter Menschen
Der Behinderte in der öffentlichen Wahrnehmung
Schwerbehinderung als psycho-soziale Belastung
Nutzen & Mehrwert
Dieses Seminar hilft Ihnen, mit einem guten, sicheren Gefühl in Beratungsgespräche zu gehen.
Sie strukturieren Beratungen richtig und bleiben auch in emotionalen Situationen ruhig und gelassen.
Hier können Sie die besten und wirksamsten Beratungsstrategien gleich selbst ausprobieren.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Kostenzusatz
Infos anfordern
Kontaktinformation ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG
ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG
ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG
ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG
Das ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten - ist ein unabhängiger und privater Bildungsträger mit Sitz im oberbayrischen Seehausen am Staffelsee. ifb Seminare, Schulungen und Kongresse, die speziell für das Arbeitsfeld von Betriebs- und Personalräten zugeschnitten sind, werden seit...
in Kooperation mit kursfinder.de
IT-Weiterbildung leicht gemacht
Virtuelle Workshops und IT-Fachtrainings von Experten für Profis.
Newsletter abonnieren
Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte die neuesten Informationen rund um die IT-Karriere.
Individuelle Firmenkurse anfragen
Sie suchen nach einem individuellen Angebot für Ihre Firma?
Coaching für deine IT-Karriere
Golem Shifoo ist deine Coachinglösung, um dich bei allen Themen rund um deine Karriere –und Berufsentwicklung von erfahrenen IT-Coaches unterstützen zu lassen.
