Vertrauensvolle Beratungsgespräche: Schlüsselaufgabe für die SBV

ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG

Beschreibung

Vertrauensvolle Beratungsgespräche: Schlüsselaufgabe für die SBV

Ziel

Schwierige Gespräche gekonnt führen
Was erwartet mich? Bin ich emotionalen Situationen gewachsen? Und: Wo muss ich Grenzen ziehen? Die Beratung schwerbehinderter Menschen ist eine große Herausforderung für die SBV. In diesem Praxis-Training lernen Sie, wie Sie Ihre Doppelrolle als Helfer und Ratgeber richtig ausfüllen. Von der Feststellung einer Schwerbehinderung bis zur Ablehnung von Leistungen: Mit typischen Fallbeispielen üben Sie, wie Sie Gespräche gekonnt aufbauen und richtig lenken. So können Sie auch schwierige Beratungen strukturiert, einfühlsam und ergebnisorientiert führen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

Inhalt
Die Beratung als Schlüsselaufgabe der Schwerbehindertenvertretung
Typische Beratungssituationen kennen und meistern
Die SBV in der Doppelrolle als Berater und Helfer
Vorsicht vor der Helferfalle: Die richtige Mischung aus Nähe und Distanz
Verantwortungsvolle Beratung: Eigenschaften und Grenzen
Die besten Beratungstechniken für die SBV
Grundlagen der Kommunikation – speziell für die SBV
Klientenzentrierte Gesprächsführung
Effektiv Fragen formulieren
Analyse des eigenen Gesprächsstils: Hilfreiche Tipps von unseren Referenten
Schwerbehinderte Kollegen professionell beraten
Organisatorische und räumliche Rahmenbedingungen
Aufbau eines vertrauensvollen Gesprächsklimas
Die 4 Grundhaltungen des Beraters
Der „rote Faden“ im Beratungsgespräch
Den Beratungsrahmen abstecken
Möglichkeiten zur Einbindung des Klienten in die Mitverantwortung
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Wichtiges Hintergrundwissen: Die Probleme behinderter Menschen
Der Behinderte in der öffentlichen Wahrnehmung
Schwerbehinderung als psycho-soziale Belastung

Nutzen & Mehrwert

Nutzen
Dieses Seminar hilft Ihnen, mit einem guten, sicheren Gefühl in Beratungsgespräche zu gehen.
Sie strukturieren Beratungen richtig und bleiben auch in emotionalen Situationen ruhig und gelassen.
Hier können Sie die besten und wirksamsten Beratungsstrategien gleich selbst ausprobieren.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Der Besuch dieses Seminars ist gemäß § 179 Abs. 4 SGB IX für die Schwerbehindertenvertretung erforderlich, die das hier vermittelte Wissen für die Erfüllung ihrer anstehenden Aufgaben benötigt und nicht über entsprechende Kenntnisse verfügt.

Kostenzusatz

* Die Preise sind zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und der Hotelkosten

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Kontaktinformation ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG

ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG

Prof.-Becker-Weg 16
82418 Seehausen am Staffelsee

 Telefonnummer anzeigen
www.ifb.de

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