Zielführende Kommunikation mit dem Arbeitgeber

Zielführende Kommunikation mit dem Arbeitgeber

Ziel

Im Umgang mit dem Arbeitgeber und natürlich auch mit Mitarbeitern, Kollegen, anderen Personalratsmitglieder ist oftmals ein besonderes »Fingerspitzengefühl« gefragt. Sie müssen klar und deutlich Stellung beziehen, Gespräche professionell führen – auch in Konfliktsituationen - und die Interessen der Belegschaft zielgerichtet vertreten können. Manchmal sind es nur scheinbar kleine Dinge, die das Klima negativ beeinflussen können. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Sie über eine gute Kommunikationsfähigkeit und gute Kommunikationstechniken verfügen. Die Art zu kommunizieren entscheidet darüber, ob Sie Akzeptanz für sich als Person, aber auch für die Ideen des Personalrats und Lösungsansätze erzielen.In diesem Seminar wird kommunikatives Handwerkszeug speziell für die Situationen vermittelt und trainiert, die häufig in Ihrem Alltag als Personalrat auftreten. Sie erfahren, wie Sie sich auf Gespräche gezielt vorbereiten, Kontakt aufbauen, überzeugend argumentieren und klare Aussagen Ihrer Gesprächspartner erzielen können. Sie trainieren, sich auf Sitzungen und in Gesprächen stark und selbstsicher einzubringen.Gute Kommunikation – erfolgreiche Personalratsarbeit Durch richtiges Fragen die richtigen Informationen erhaltenDas Zusammenspiel von verbaler, nonverbaler und paraverbaler KommunikationBewusst und positiv kommunizierenDas Entstehen von Missverständnissen – Kommunikationsstörungen frühzeitig erkennenGespräche und Diskussionen zielgerichtet führenDie aktive Steuerung des Gesprächsverlaufs und der rote FadenVerständlich Argumentieren, Zuhören und VerstehenUmgang mit Einwänden und WiderständenGutes Kritiküben und Umgang mit KritikGesprächsführung in KonfliktsituationenVoraussetzungen für ein konstruktives KonfliktgesprächPhasen eines KonfliktgesprächsUmgang mit eigener Verärgerung und AntipathieMit Persönlichkeit die eigene Meinung sicher vertretenWirkung der eigenen Person kennen und nutzenDen eigenen Standpunkt deutlich formulierenAuch vor großen Gruppen Statements sicher abgebenMimik, Gestik richtig einsetzenAuf Augenhöhe mit dem ArbeitgeberSicher auftreten und sympathisch wirkenRespekt und Anerkennung erlangenGespräche steuernUmgang mit Provokationen und Angriffen