Professionell verkaufen II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
1.540 EUR
21.11.2022

Oberursel
1.540 EUR
05.09.2022

Hilden
1.540 EUR
12.09.2022

München
1.540 EUR
20.10.2022

Beschreibung

Professionell verkaufen II

Ziel

Grundlagen der Verkaufspsychologie


  • Kaufmotive ermitteln.
  • Tiefliegende Handlungsmuster erkennen und nutzen.
  • Kundentypen verstehen.
  • Mit dem Kunden auf eine Wellenlänge kommen (Spiegeln).

Kundenbeziehungen steuern


  • Kundentypen erkennen und verstehen. Sich auf unterschiedliche Kunden einstellen.
  • Analyse der Beziehungsqualität.
  • Den eigenen Kommunikationsstil analysieren und optimieren.
  • Partnerschaftliche (Kommunikations-)Beziehungen herstellen.
  • Vertrauensbeziehungen aufbauen.

Kundenpotenziale evaluieren


  • Strukturierte Bedarfsanalyse durchführen.
  • Erheben der Ist-Situation.
  • Aktives Zuhören.
  • Von den Fragetechniken zur Fragestrategie.
  • Kurz-, mittel- und langfristige Kundenziele ermitteln.

Kundenorientierte Argumentations- und Überzeugungsstrategien


  • Das Multikommunikationsmodell – die Argumentation für Schlüsselpersonen im Verkaufsprozess.
  • Merkmal-Vorteil-Nutzen: Ein Argumentationsmodell für das eigene Produktportfolio entwickeln.
  • Kundenzentriert Produkte und Leistungen präsentieren.
  • Souveräner Umgang mit Einwänden und Vorwänden.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

In diesem Training lernen Sie,



  • sich besser auf Ihre Kunden einzustellen,

  • im Videotraining Ihren persönlichen Verkaufsstil zu optimieren und die Beziehungen zu Ihren Kunden langfristig aufzubauen und zu gestalten,

  • durch gezielte Analysestrategien Kundenpotenziale zu erkennen,

  • gemeinsam mit dem Kunden Lösungen zu entwickeln und

  • Ihre Argumentationsstrategien zu verfeinern und dadurch erfolgreicher zu werden.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Verkäufer:innen, die bereits zwei bis drei Jahre Verkaufserfahrung besitzen, und Teilnehmende von "Professionell verkaufen I", die nach dem Training ca. acht Wochen bis zwei Jahre Praxiserfahrung sammeln konnten.


Die Teilnahme an "Professionell Verkaufen I" ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.

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  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

 Telefonnummer anzeigen
www.haufe-akademie.de

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