Wirkungsvolles Konfliktmanagement

3-Tage Intensiv-Seminar

Als Betriebsrat Konflikte wirkungsvoll lösen und aktiv vermitteln

Wirkungsvolles Konfliktmanagement

Konflikte sind in jedem Betrieb bedeutsam. Auch für den Betriebsrat sind Konflikte an der Tagesordnung. Der Betriebsrat ist deshalb gefordert, z. B. bei der direkten Beteiligung an einem Konflikt gegenüber dem Arbeitgeber oder als Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Die Klärung der Rolle des Betriebsrats ist ein entscheidender Faktor für erfolgreiches Konfliktmanagement.

Auf den Punkt gebracht:

Das Intensiv-Seminar verdeutlicht konkrete Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats und ermöglicht Ihnen, bei schwierigen Konflikten handlungsfähig zu bleiben.

INKL. ZUSÄTZLICH 1 E-LEARNING KURS

Modul – Schlagfertig reagieren

Die Schwerpunkte des Seminars

• Konflikte, Probleme, Streit
• Wirkung von Konflikten
• Strategien und Interventionen des Betriebsrats
• Konfliktdiagnose in der Praxis
• Konfliktprävention
• Tipps und Hilfen zur Gesprächsführung und Begleitung mit Konfliktbeteiligten
• Praktische Übungen

Seminar-Inhalte

• Konflikte, Probleme, Streit

  • Begriffsklärung: Was ist ein Konflikt?
  • Kommunikation im Konfliktgeschehen
  • Tipps und Hilfen der Kommunikationspsychologie
  • Individuelle Persönlichkeit und subjektive Wahrnehmung

• Wirkung von Konflikten

  • Typische Konfliktsituationen im Betrieb
  • Konfliktstufen
  • Den Konfliktverlauf erkennen
  • Die Wirkung von Emotionen und Kommunikationspsychologie verstehen

• Strategien und Interventionen des Betriebsrats

  • Beschwerden in Themen verwandeln, Umgang mit Ängsten
  • Auftragsklärung: Die Erwartungen an den Betriebsrat erkennen
  • Konstruktive Problemlösung entwickeln
  • Die Rollen des Betriebsrats im Konflikt: Vermittler oder Unterstützer?

• Konfliktdiagnose in der Praxis

  • Möglichkeiten des Betriebsrats
  • Diagnose strukturiert an Praxisbeispielen nach
  • Konfliktverlauf, Konfliktgegenstand und Parteien des Konflikts
  • Interessen und Bedürfnissen der Konfliktbeteiligten

• Konfliktprävention

  • Möglichkeiten des Betriebsrats
  • Rechtlicher Rahmen nach Betriebsverfassungsgesetz und Arbeitsschutzgesetz
  • Kurzer Überblick über: Gefährdungsbeurteilung als Möglichkeit der Konflikthandhabung
  • Mediation als besondere Möglichkeit der Konflikthandhabung
  • Checkliste: Worauf der Betriebsrat beim Einsatz von externer Moderation achten muss!

• Tipps und Hilfen zur Gesprächsführung und Begleitung mit Konfliktbeteiligten

  • Grenzen und Chancen der eigenen Persönlichkeit bei der Gesprächsführung erkennen

• Praktische Übungen

  • Den eigenen Kommunikationsstil erkennen und verbessern
  • Der Betriebsrat und einzelne Betriebsratsmitglieder in der aktiven Begleitung von Konfliktbeteiligten

Zielgruppe

• alle Betriebsratsmitglieder
• Personalräte
• alle Interessensvertreter, die zu einem positiven Verlauf von Gesprächen und Verhandlungen beitragen möchten

§ 37 Abs. 6 BetrVG

Teilnahmeberechtigte Betriebsräte nach § 37 Abs. 6 BetrVG

Für Betriebsräte, die das hier vermittelte Wissen für die Erfüllung ihrer anstehenden Aufgaben benötigen und nicht über entsprechende Kenntnisse verfügen, ist der Besuch dieses Intensiv-Seminars gem. § 37 Abs. 6 BetrVG erforderlich. Das Arbeitsgericht Bremen (vom 25.02.2000 – 1 BV Ga 4/00) hält Schulungen in der Gesprächs- und Verhandlungsführung für die tägliche Arbeit des Betriebsrats für ebenso wichtig und notwendig wie Grundkenntnisse im Arbeitsrecht.

Individuelle Inhouse-Schulungen

Dieses Seminar bieten wir auch als firmenspezifische Inhouse-Schulung an. Individuell auf Sie zugeschnitten konzipieren wir Ihre Schulung und begleiten Sie von der Vorbereitung, über die Durchführung bis zur Nacharbeitung der Veranstaltung. Stellen Sie einfach eine unverbindliche Informationsanfrage für Ihr individuelles Angebot.